Une nouvelle trame de rapport d’activité a été déployée pour les données 2017. Plus exhaustive, elle a pour objectif de disposer de données plus homogènes et quantifiables sur le fonctionnement et les organisations des MDPH et permet la centralisation dans un même document des données budgétaires, de personnel et de suivi d’activité. La mise en perspective des données présentées dans cette synthèse avec celles des années précédentes doit donc être faite avec certaines précautions de lecture.

Une vigilance accrue est requise sur les données budgétaires et de personnel compte tenu du fait que seuls 92 rapports ont été reçus en 2017 contre 102 en 2016. Il manque en particulier certaines MDPH dont les budgets et le personnel sont importants. L’analyse nationale qui est faite est complétée des verbatim qualitatifs rendant compte des transformations organisationnelles opérées ou initiées par les MDPH en 2017 : les verbatim intégrés tout au long du document sont directement extraits des rapports d’activité des MDPH et viennent illustrer l’analyse consolidée. La CNSA n’y a pas apporté de modifications autres que formelles.

Le rapport comporte les chapitres suivants :

1. Le pilotage des chantiers nationaux (RAPT, SI, etc.)
2. Les différents modèles organisationnels des MDPH (en termes de convention avec les acteurs du territoire, d’informations auprès des usagers, etc.)
3. Les différents processus métier dans le traitement de la demande de l’usager (instruction des demandes, accueil, etc.)
4. Des données d’activité (nombre de demandes, délai de traitement, etc.)
5. Les moyens humains et financiers des MDPH

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